Юмор и ирония: как зацепить клиента с помощью шуток
Как применять юмор в рекламе: подробная инструкция | Студия графического дизайна Veonix расскажет о том, как крупные компании используют юмор в маркетинге, правила использования шуток в рекламе, и на какие темы лучше не шутить
Каждый день маркетологи всего мира пытаются придумать новые способы, как зацепить клиента при помощи рекламы. Нотка юмора может быть той самой «перчинкой», которая украсит маркетинговую кампанию и заставит клиентов не только полюбить ваш бренд, но и прорекламировать его другим людям. Но, как и с любой «специей», с шутками нужно быть аккуратным. Важно не только, где вы шутите, но и, как вы это делаете. Как украсить «блюдо» маркетинга, а не испортить его, мы расскажем вам в нашей статье.
Правила использования юмора в маркетинге. В боях за сердце клиента, как и в любых других, есть жесткие правила, при четком соблюдении которых вас ждет неминуемый успех. И, напротив, шаг влево - и ваша маркетинговая стратегия в нокауте. На первый взгляд, правила достаточно просты, однако многие крупные мировые бренды периодически ошибаются. Ценой ошибки могут стать многомиллионные убытки и отток клиентов после одной неудачной шутки.
Вам шутить нельзя!
Есть сферы деятельности, где любая шутка обернется провалом. Оборонная промышленность, политика, медицина, религия – все, что ассоциируется с защитой и надежностью – плохая почва для юмора. Шутки могут привести к потере доверия и ухудшению репутации. И, отдельным пунктом, хотелось бы выделить заигрывания с темой смерти. Такая реклама уж точно не вызовет положительных эмоций. Например, коллаборация косметики для умерших Illamasqua и похоронного бюро Leverton & Sons в Великобритании. Ее, к слову, достаточно быстро запретили.

Не смейтесь над клиентом, смейтесь вместе с ним
Ваши клиенты – это ваши деньги. Главная задача шутки в маркетинге – не обидеть, а развеселить. Избегайте тем, которые могут оскорбить зрителя или задеть его чувства. Ярким примером такой рекламы может стать ролик компании Dove. В 2017 году бренд разместил на платформе Facebook 3-х секундное видео, повествующее о том, что продукция Dove подходит всем людям. Надо ли говорить, что реклама была удалена спустя несколько дней, а самой компании пришлось извиняться за неуместный контент.

Осторожно, 18+
Использовать шутки с пометкой «для взрослых» очень любят региональные маркетологи. В интернете масса примеров подобной рекламы, особенно на баннерах и билбордах. Юмор «ниже пояса» может повергнуть зрителя в шок, вызвать улыбку или недоумение, но он точно запомнится. Поэтому взрослый контент использовать можно, но очень аккуратно, не переходя грань смеха и отвращения. Например, вот такой рекламный баннер скреативили маркетологи «Московского кредитного банка». Уместна ли такая реклама в финансовом секторе? На наш взгляд, это не лучший вариант.

Так, ну, как делать не надо, мы разобрались. А как же создать такой рекламный шедевр, чтобы выделился, остался в памяти зрителя на долгое время, а еще лучше зафорсился в интернете? Сейчас расскажем.
Реклама на основе мемов. Мемы – популярный и относительно недорогой инструмент для создания креативной рекламы. Главное, соблюдать два железных правила: актуальность и юмор. Да, как бы банально это не звучало, но мем должен быть смешным. Нет ничего хуже, чем притянутый за уши смысл, который не вызывает даже улыбку. Кроме того, у мемов есть свой срок жизни. Они регулярно рождаются, активно используются, а затем забываются, уступая место новым. Маркетологи из компании Yota не побоялись рискнуть и создали смешной мем, который моментально завирусился в интернете.

Животные в рекламе. Животные в маркетинге вызывают умиление у большинства зрителей. Маркетологи приписывают животным человеческие черты и повадки, что делает рекламу забавной и запоминающейся. Особенно, когда тема заботы о природе отлично перекликается с самим продуктом. Например, компания Volvo выпустила вот такую серию рекламных плакатов с новыми экологически чистыми автомобилями. Ну, а человеческие позы, в которых изображены дикие звери, придает картинке дополнительной комичности :)

«Языковая игра» в маркетинге. Термином «языковая игра» называют осознанное манипулирование словами, с целью сделать словосочетание максимально необычным и наполненным двойными смыслами. Маркетологи осознанно видоизменяют привычные слова, чтобы зритель, прочитав сообщение, не сразу понял его посыл. Это заставит человека несколько раз перечитать рекламный слоган, поэтому у такой рекламы больше шансов надолго остаться в памяти клиента. Прием «языковой игры» часто используют маркетологи Burger King. Целевая аудитория бренда – это молодые люди, которых данный прием впечатлит и рассмешит, а не отпугнет.


Юмор в социальных сетях. Страница бренда в социальных сетях – классная штука, не требующая дополнительных затрат, как, например, создание и ведение сайта. Однако, скучная страница с новостями о компании будет интересна разве что самим сотрудникам и не привлечет дополнительный трафик клиентов, а значит будет бесполезна. Актуальные и искрометные шутки могут принести компании такую популярность, которой не добиться даже видеороликами по центральным каналам в праймтайм. Пример маркетинговой стратегии, построенной на юморе, можно подсмотреть у компании Vizit. Их посты в твиттере разлетаются по интернету со скоростью света, принося компании известность и рост выручки. И хотя иногда шутки маркетологов бренда на грани фола, равнодушных такой рекламе нет.

Многосерийная реклама. Отдельным пунктом хочется выделить рекламные видеоролики брендов с участием одних и тех же героев. Такая реклама смотрится как сериал: зритель привыкает к участникам и с нетерпением ждет выхода «новых серий». Реплики актеров часто уходят в народ, оставаясь на слуху долгое время. Многие помнят рекламу сока «Моя семья» из 2000-х по фразе: «А ты налей и отойди!».

Современным примером рекламного сериала является маркетинговая стратегия компании МТС с Дмитрием Нагиевым в главной роли. Известные актеры, актуальные темы роликов, частота их выхода и щепотка юмора – вот рецепт удачной запоминающейся рекламы бренда.

Пользователи часто воспринимают рекламу с раздражением: она мешает просмотру любимого сериала или футбольного матча, всплывает во время серфинга в интернете, попадается вперемежку с мемами в ленте социальных сетей. Юмор – это отличный способ разбавить скучный и однообразный маркетинговый контент. Рекламные кампании брендов, построенные на шутках, могут добиться значительного успеха с минимальными затратами. Маркетологи Veonix умеют весело шутить и смогут создать рекламный контент, обреченный на популярность. Например, мы можем снять для вас остроумный видеоролик, который продемонстрирует ваши лучшие качества и запомнится зрителям надолго. А вам останется только наслаждаться нешуточными результатами :)