Разработка сайта
для доставки еды

Особенности разработки сайта для доставки еды

Разработка сайта для доставки еды — вложение в бизнес, которое быстро окупается. В начале 2024 года в России количество онлайн-заказов на доставку продуктов и готовой еды выросло на 40% по сравнению с прошлым годом. Всё больше людей заказывают еду домой и в офис, доставка занимает 25% от всех заказов в заведениях. Поэтому делать сайт для доставки или нет — вопрос риторический.

Что получает владелец сайта доставки еды

Владелец грамотно созданной и настроенной площадки получает:

• Расширение аудитории. С сайтом для доставки можно превратить в клиентов не только тех, кто часто проходит мимо кафе, но и тех, кто живёт в других районах города.
• Информацию о посетителях. Указанные в личном кабинете клиента или при онлайн-заказе имена, даты рождения, номера телефонов и адреса электронных почт помогают понимать целевую аудиторию, подстраивать под неё маркетинговую стратегию, предлагать клиентам скидки и подарки в праздники.
• Площадку своего ресторана в интернете. Если вы работаете не только на доставку, но и в зале, то сайт станет витриной заведения. На веб-страницах пользователи оценят уровень сервиса, посмотрят меню, информацию об адресах и графике.

Что учитывают при создании сайта для доставки еды

Чтобы создать сайт для доставки еды, надо учесть ряд нюансов и деталей:

Меню с логичной структурой

Меню должно быть простым и логичным. Обычно блюда располагают в таком порядке: основные блюда, супы и салаты, обеды, комбо, закуски, напитки, десерты, соусы, столовые приборы. Можно также организовать блюда по кухням: европейская, японская, детское меню и другие.

У каждого блюда должны быть фотография, цена, вес, список ингредиентов и указание на аллергены. Акции и новинки размещают вначале чтобы пользователи увидели их сразу.

Важная информация

На сайте должна быть подробная информация о доставке: график работы, минимальная сумма заказа, зоны и стоимость доставки, адрес самовывоза, к которому посетитель может подъехать

Стоит рассказать о том, как быстро курьеры доставляют еду, и не забыть о гарантиях — пообещать скидку или подарок, если сотрудник доставки не уложится в срок.

Фотографии

Не стоит забывать о профессиональных фотографиях блюд. Красивые и аппетитные изображения — залог того, что клиент захочет сделать онлайн-заказ.

Корзина и личный кабинет клиента

В корзину клиенты добавляют блюда и там же выбирают время доставки и способ оплаты. В личном кабинете пользователи отслеживают статус заказа, а после доставки оставляют отзывы и чаевые курьеру. Тут же хранятся адреса клиентов, предыдущие заказы, информация о баллах (если у ресторана есть система лояльности).

Связь с кухней

Представьте: вы сделали заказ на сайте, ждёте курьера два часа, невероятно проголодались, а потом узнаёте, что в системе сбой, заказ не отобразился на кухне, его не привезут, еды не будет… Неприятно, правда? И напрочь отбивает желание заказать в этом ресторане вновь.

Чтобы ваши клиенты не столкнулись с такой ситуацией, мы сразу продумываем то, как заказы будут попадать из интернета на кухню, и закладываем фундамент для интеграции с iiko, R-Keeper и другими системами автоматизации и управления. С нами каждый заказ будет принят и доставлен.

Обновление меню

Продумываем не только путь блюд с сайта на кухню, но и наоборот — из кухни на сайт. Создаём удобный личный кабинет, в котором можно легко обновлять меню, фотографии и информацию, ставить позиции в стоп-лист и возвращать их из него.

SEO-продвижение

Делаем сайты, которые удобно продвигать: создаём простую и понятную структуру, пишем интересные тексты, наполняем страницы уникальным контентом.

Особенности создания сайтов для разных ресторанов

Если заказать сайт доставки еды, сделанный по шаблону, то, скорее всего, он не подойдёт вашему бизнесу. Ведь кроме общих моментов важно учитывать нюансы создания сайтов для разных организаций:

• Ресторан с залом. Если заведение работает не только на доставку, но и имеет зал или террасу, надо об этом рассказать: опубликовать фото залов, адреса, график, анонсы мероприятий, информацию о том, как забронировать столик.
• Франшиза. Если компания продаёт франшизу, надо сделать страничку для тех, кто будет её покупать. Обычно в этом разделе указывают стоимость франшизы, информацию о поддержке, срок окупаемости.
• Сеть. На площадке сети актуален раздел с вакансиями. В нём можно публиковать информацию о корпоративной культуре, вакансиях в Москве и других городах, требованиях к кандидатам.

Каким должен быть дизайн сайта

Дизайн сайта ресторана должен:

• Соответствовать стилю, атмосфере, интерьеру заведения. Если пиццерия доставляет онлайн-заказы быстрее всех в городе, и скорость — её главное преимущество, то это должно отражаться в быстрых анимациях и современном дизайне. Если в интерьере ресторана есть бамбук, красные фонарики, золотистые драконы и иероглифы, то и на страничках стоит отразить атмосферу Азии.
• Быть уникальным. В России 190 000 ресторанов, кафе и баров. Выделиться среди них сложно, но можно. В этом помогают оригинальные анимации, 3D-фигуры, необычное, но удобное расположение элементов.
• Быть адаптивным. Это значит, что ресурс должен открываться на мобильных телефонах и планшетах также гармонично, как и на компьютере.

Veonix — развозите заказы, пока мы «прогреваем» ваших клиентов

Заказать